LEGAL REFERENCE

Rangka kerja undang-undang alibaba 666 untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut peraturan bidang kuasa tempatan di wilayah yang disokong. Akun anda dilindungi melalui protokol keselamatan data, penyimpanan rekod transaksi yang ketat, dan cara hubungan pelanggan yang...

Perlindungan data peribadiKeselamatan transaksi terverifikasiHak pengguna dan akses maklumatHubungan sokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Rangka kerja undang-undang alibaba 666 untuk Malaysia

Cara kami menjalankan kepatuhan undang-undang

alibaba 666 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pematuhan penuh terhadap peraturan pembayaran digital Malaysia. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh pihak berkuasa tempatan, memastikan setiap deposit dan pengeluaran dapat disahkan. Akun anda adalah milik anda — kami tidak pernah berkongsi data

peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan pematuhan, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan terperinci.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Cara menghubungi kami tentang isu undang-undang

Sokongan undang-undang kami tersedia melalui saluran resmi alibaba 666. Untuk isu pematuhan, permohonan hak akses data, atau pertanyaan tentang privasi, hubungi pasukan kami secara langsung. Kami bertindak balas dalam tempoh waktu yang...

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat emel sokongan rasmi kami. Kami akan membalas dalam 5 hari perniagaan dengan maklumat terperinci tentang kebijakan kami.
Borang Permintaan Akses Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Pemprosesan dijalankan dalam 14 hari mengikut peraturan privasi tempatan.
Helpdesk Sokongan 24/7 Hubungi pasukan sokongan langsung untuk pertanyaan cepat tentang pematuhan atau peraturan akaun kami. Mereka boleh membantu dalam Bahasa Melayu dan bahasa lain yang disokong.
KEAMANAN AKAUN DAN PRIVASI

Bagaimana kami melindungi hak dan data anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah tanggung jawab utama kami. Semua data disimpan dalam sistem terenkripsi, dan akses dibatasi kepada pekerja yang perlu mengetahuinya. Kami menggunakan cookie dan pelacakan hanya untuk meningkatkan pengalaman...

Enkripsi Data Transaksional

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak pernah menyimpan butiran pembayaran anda dalam bentuk teks biasa.

Pengurusan Cookie dan Penjejakan

Cookie kami membantu kami mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan keselamatan login. Anda boleh mengurus tetapan privasi cookie dalam seksyen akaun anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang diperlukan untuk pematuhan cukai dan undang-undang Malaysia, biasanya 5-7 tahun selepas penutupan akaun.

Hak Permintaan Akses Maklumat

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan membekalkan borang permintaan akses formal.

Pembetulan dan Pemadaman Data

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, kami akan membetulkannya dalam 5 hari perniagaan. Anda juga boleh meminta pemadaman maklumat yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.

Permohonan Undang-Undang dan Disclosure

Jika pihak berkuasa meminta data anda, kami akan memberitahu anda (melainkan undang-undang melarang). Kami tidak pernah membocorkan maklumat tanpa perintah mahkamah atau surat kuasa undang-undang yang sah.

Jawapan kepada pertanyaan pematuhan akaun anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Anda mempunyai kawalan penuh atas siapa yang melihat data anda.

Kami menyimpan rekod transaksi akaun aktif selama tempoh akun tersebut. Selepas penutupan, rekod disimpan selama 5-7 tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal jika tidak ada keperluan undang-undang untuk menyimpannya.

Masuk ke akaun anda, pergi ke seksyen Privasi, dan pilih Minta Akses Data. Lengkapkan borang dan kami akan menghantar salinan lengkap semua maklumat peribadi kami dalam 14 hari perniagaan, mengikut undang-undang privasi tempatan.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tujuan cukai, tetapi maklumat akaun peribadi lain akan dipadamkan mengikut undang-undang. Hubungi sokungan untuk memulakan permintaan pemadaman.

Jika anda menerima emel yang mencurigakan atau tidak dijangka yang mengaku berasal dari kami, jangan klik pautan. Hubungi sokongan kami dengan menggunakan maklumat hubungan rasmi dalam akaun anda. Kami tidak akan meminta kata laluan atau butiran pembayaran melalui emel.

Semua akaun dilindungi dengan enkripsi kata laluan, dan kami menawarkan pengesahan dua langkah pilihan. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan verifikasi di aplikasi pembayaran anda. Jika anda mencurigai akses tanpa kebenaran, ubah kata laluan anda dan hubungi sokongan serta-merta.

Kami beroperasi di wilayah Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Jika anda tidak pasti sama ada wilayah anda disokong, hubungi sokongan kami dengan nama negeri anda dan kami akan memberitahu anda dengan jelas sama ada anda boleh membuka akaun.